Funil por conta, não por corretor
O histórico fica preso ao cliente e ao imóvel, não à pessoa que atendeu. Troca de corretor não zera o relacionamento, e quem assume vê tudo que já foi conversado.
CRM para imobiliária que não perde o lead no intervalo
Venda de imóvel raramente se perde na proposta. Se perde nas três semanas entre um contato e o seguinte, quando ninguém lembrou de retomar.
Algum destes soa familiar?
- O lead chegou pelo portal, mas ninguém sabe de qual anúncio
- Um corretor saiu e o histórico dos clientes dele saiu junto
- O mesmo imóvel está com preço diferente no site e no portal
- Ninguém sabe quantos leads deste mês ainda não foram respondidos
- A retomada de um contato frio depende de alguém lembrar
Por que isso acontece
O ciclo é longo e passa por muitas mãos. O lead entra pelo portal, conversa com um corretor no plantão, some por um mês, volta pelo Instagram e fala com outra pessoa. Cada um desses momentos vive num lugar diferente — o portal, o WhatsApp pessoal do corretor, a caixa de e-mail da recepção — e nenhum deles conversa com o outro. Quando o cliente volta, quem atende começa do zero.
Isso cria dois buracos que custam caro. O primeiro é o corretor que sai da empresa e leva junto o relacionamento, porque o histórico inteiro estava no celular dele. O segundo é não conseguir responder de onde veio a venda: o lead chega sem origem, então a decisão de onde investir em anúncio vira palpite.
Há ainda o problema do portfólio. O mesmo imóvel é cadastrado à mão no site, no portal e na planilha da equipe. Quando o preço muda, muda em um lugar só — e o cliente encontra dois valores diferentes para o mesmo apartamento antes de ligar.
O que construímos
Origem rastreada até a campanha
Cada lead carrega de onde veio — portal, anúncio, plantão, indicação. Depois de um trimestre dá para saber qual canal gerou venda, e não apenas qual gerou clique.
Cadastro único de imóvel
O imóvel é cadastrado uma vez e alimenta o site e os portais. Mudança de preço ou de status acontece num lugar só, o que acaba com a divergência entre canais.
Retomada que não depende de memória
Lembrete automático por etapa do funil, com fila do dia para cada corretor. O contato de três semanas atrás aparece sozinho na tela de quem precisa retomar.
WhatsApp no número que o cliente já conhece
Integração mantendo o número da imobiliária, com a conversa registrada no CRM. O atendimento continua humano; o que muda é que fica registrado.
O que passa a ser possível
- Saber, a qualquer momento, quantos leads do mês ainda não foram respondidos
- Descobrir qual anúncio gerou venda, não apenas qual gerou visita
- Trocar de corretor sem perder o relacionamento construído
- Publicar alteração de preço em todos os canais de uma vez
Perguntas frequentes
Integra com ZAP, VivaReal e OLX?
Depende do que o portal expõe no seu plano — alguns oferecem API, outros trabalham com importação de XML. Verificamos isso no levantamento, antes de fechar escopo. Se não houver caminho confiável para algum portal, falamos antes: integração improvisada quebra na primeira mudança do outro lado e vira manutenção eterna.
Preciso abandonar o sistema que já uso?
Quase nunca. Se você já tem um sistema de gestão que funciona para cadastro e financeiro, o caminho costuma ser construir o funil em volta dele e integrar, em vez de migrar tudo. Migração de base imobiliária é um projeto grande, e raramente é o que está travando a venda.
Funciona para incorporadora em lançamento?
Sim, e é um caso onde a diferença aparece rápido. Lançamento junta landing page no ar em poucos dias, volume concentrado de leads em uma semana e vários corretores atendendo ao mesmo tempo. A entrega costuma ser a página, o rastreio de origem e a distribuição automática dos leads para o plantão.
Conta como funciona hoje na sua empresa
A gente escuta, aponta o que dá para resolver primeiro e manda uma proposta com preço e prazo fechados. Sem compromisso.
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