Termos de uso

A Keroup LTDA, inscrita no CNPJ 40.002.895/0001-18, desenvolve sites, sistemas, aplicativos e automações, com unidades em São Luís (MA), Camboriú (SC) e São Paulo (SP). Estes termos valem para o site keroup.com e para tudo que é servido por ele: formulário de contato, briefing, páginas de orçamento e relatório, checkout e área do cliente.

Ao usar o site, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use.

Quando você contrata um projeto, quem manda na relação é o contrato aceito na página do orçamento. Se ele disser uma coisa e estes termos disserem outra, vale o contrato.

O site apresenta nosso trabalho e é por onde começa uma conversa comercial. Blog, portfólio e páginas de serviço são conteúdo informativo. Não são proposta nem promessa de resultado.

Preço, prazo e escopo só existem na proposta que enviamos a você. Quando você preenche o briefing, um modelo de IA lê as respostas e monta um resumo para a nossa equipe. Esse resumo é material de trabalho interno. Uma pessoa lê tudo antes de qualquer proposta sair.

Preencha com dados verdadeiros e seus. Se estiver preenchendo em nome de uma empresa, você declara que pode falar por ela.

No briefing, o CPF ou o CNPJ informado é consultado em bases de terceiros para preencher nome, razão social e endereço sem você digitar. Não informe o documento de outra pessoa sem autorização dela.

Textos, logotipos, fotos e arquivos que você nos manda continuam seus. Ao enviar, você declara que tem direito de usá-los e nos autoriza a usá-los no que for preciso para o orçamento e o projeto.

Páginas de orçamento e de relatório abrem por link, sem senha. Quem tem o link consegue ver. Trate o link como um documento confidencial e não o publique. Se ele vazou, escreva para nós e tiramos a página do ar.

Cada proposta mostra a própria validade. Depois dela, valores e prazos podem mudar.

O aceite é feito pelo botão de assinatura na página do orçamento. No momento do aceite registramos data e hora, endereço IP, navegador, o documento informado e um código que identifica o texto exato aceito. Esse registro é a prova da assinatura eletrônica, nos termos do art. 10, § 2º, da Medida Provisória 2.200-2/2001.

Pagamentos com cartão são processados pela Stripe. O número do cartão vai direto para ela. Não recebemos nem guardamos esse dado.

Pagamento por PIX direto é conferido pela nossa equipe e registrado com a data em que você pagou, não a data em que conferimos.

Reembolso, multa, juros e o que acontece em caso de atraso estão no contrato de cada projeto.

A conta pertence à empresa contratante. Só é possível criar acesso por convite de alguém da empresa ou, no primeiro acesso, usando o mesmo e-mail informado na assinatura do contrato.

A senha é pessoal. O que for feito com o seu acesso é responsabilidade sua e da empresa que você representa. Suspeitou de uso indevido, troque a senha e nos avise.

O dono da conta da empresa decide quem entra e quem sai da equipe.

Não é permitido:

• coletar o conteúdo do site de forma automatizada fora do que o robots.txt autoriza;

• usar as consultas de CPF e CNPJ do briefing para levantar dados de terceiros;

• tentar entrar no painel administrativo, na área de outra empresa ou em qualquer parte restrita, inclusive para testar segurança sem autorização por escrito;

• enviar código malicioso, spam ou volume de requisições que atrapalhe o funcionamento do site;

• usar os formulários se passando por outra pessoa ou empresa.

Nesses casos podemos bloquear o acesso, recusar o pedido e remover o que foi enviado, sem aviso prévio.

Marca, logotipo, textos, layout e código do site são da Keroup. Você pode citar trechos com link para a página de origem. Copiar o site ou partes dele para outro lugar depende de autorização.

Os projetos do portfólio aparecem com autorização dos clientes, e as marcas deles continuam sendo deles. A titularidade do que entregamos num projeto está no contrato daquele projeto.

O site tem links e botões que levam a serviços de outras empresas, como WhatsApp, redes sociais e Stripe. Lá valem os termos e a política de privacidade de cada uma. Não controlamos o que elas fazem.

O site pode sair do ar para manutenção ou por falha de infraestrutura. Fazemos o possível para voltar rápido, mas não garantimos funcionamento contínuo.

Artigos do blog explicam assuntos técnicos de forma geral. Não respondemos por decisões tomadas só com base neles, sem conversar com a gente sobre o seu caso.

Nada nestes termos tira direitos que a lei garante a você, inclusive os previstos no Código de Defesa do Consumidor.

A data no topo desta página mostra a versão em vigor. Se mudarmos algo relevante, avisamos no site. Clientes com acesso à área do cliente também recebem aviso por e-mail.

Mudança nestes termos não altera contrato já assinado.

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Luís, Maranhão, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no próprio domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: [email protected]. Se você já tem contrato conosco, use [email protected], que é o canal oficial do contrato.